Otimização é coisa séria. E deve ser constante!
Dos primórdios da informatização, surgiu o Help Desk como forma de permitir que especialistas não fossem ocupados com o primeiro atendimento.
Da necessidade de alinhamento com o negócio o H.D. passou ao Service Desk junto com melhores práticas como o ITIL e o COBIT.
A consumerização, a necessidade de canais de atendimento 24x7 e a otimização dos investimentos de TI levaram a LAN: a introduzir o Business Desk.
Aliando as melhores práticas de atendimento, automatização de processos e os 27 anos de experiência a LAN: oferece a melhor solução para Operações de TIC (tecnologia + recursos especializados + processos validados).
Seus usuários poderão contar com um Portal responsivo para consultar conhecimentos, saber eventos em andamento, registrar de forma fácil e completa seus pedidos, consultar andamentos, realizar aprovações e se manter conectado.
Portal Business Desk.
